▲一对准新人原本甜蜜选购“三金”,却因为一只金手镯,陷入意想不到的纠纷。(示意图/Pixabay)
原本甜蜜选购“三金”的逛街旅程,一对准新人却因为一只金手镯,陷入意想不到的纠纷。2024年1月,大陆陕西省的刘姓准新郎带着未婚妻来到碑林区某金饰店选购三金;女友看中一款标价人民币1.6万元(约新台币7.2万元)的金手镯,25克足金打造,表面雕刻花纹精致,下秒发生的事却让人当场傻眼。
综合陆媒报导,店员当时小心翼翼地把金手镯拿出来为女子试戴,但是目测尺寸偏小,于是便将手镯平放在玻璃柜台上,同时建议女方可以看看其他手镯。就在女友重新挑选手镯的过程中,刘男拿起手镯握在掌心掂量,谁知才刚用单手一捏,原本浑圆的手镯瞬间扭曲变形。
突如其来的变故让在场所有人傻眼。刘男认为,自己在试戴前,店员并未提醒该手镯质地特殊、容易变形,也没有告知手镯是空心的,在自己认知里,正常的金手镯不至于轻轻一捏就变形。业者说,该金手镯采用古法工艺,加上变形程度较严重,已无法按照正常商品进行销售,只能作为金料回收,实际损失高达5000元,要求刘男赔偿。
对于金店要求,刘男无法接受,双方各执一词,对簿公堂。经过深入调查和严谨的审理,法院查明,涉案手镯为后壁空心足金手镯,含金量为99.9%,这种材质具有质地柔软的特点。刘男作为理智成熟的成年人,应当要思虑周全,但他未注意到质量的软硬度,用力不当导致手镯变形,存在主要错误,侵害了店家的合法财产权益,因此要承担相应的责任。
不过,法院也指出,金饰店作为专业的销售商家,其销售人员在顾客试戴金镯的过程中,没有根据试戴人的条件给予正确建议和指导,也未能及时告知试戴人商品的属性以及妥善保管的义务,业者无法提供证据证明其已尽到相关谨慎义务,因此存在一定过错,需承担部分责任。
综合双方过错程度,法院酌情判令由金饰店承担20%责任,刘男承担8成责任。关于损失价值,金店主张金镯只能作为金料回收,却未提供充分有效的证据证明。考虑涉案金镯只是轻微变形,法院参照该金镯的工费,认定金店的损失为1700元。按照责任比例,刘男应当向金店赔偿的损失为1360元。