毫无疑问，卡尔霍恩是一个非常聪明的人，他确实承诺要解决飞机质量问题，然而他并不是质量控制专业人员出身。因此，鉴于波音公司存在巨大的质量控制问题，请一位真正的质量控制大师来领导公司岂不更有意义？我所说的大师，是指那种以质量控制为己任，并在自己的办公室里挂着全面质量管理大师威廉‧爱德华兹‧戴明（William Edwards Deming）画像的人。
