作为一个称雄数百年的商帮,晋商在明朝时凭借有利的地理位置,通过为政府运输军粮获得“盐引”,挣得了第一桶金,垄断了巨大的商业资源。由于在明清交战时建立的良好关系,晋商受到清朝政府的特殊礼遇,获得了巨大的发展。1823年日升昌的开业,拉开了山西票号征服清朝金融业的序幕,最终使晋商成为主宰大清经济命脉、汇通天下的“天下第一商帮”。
在这个票号的阶段,山西人创建了一个全世界独一无二的新型股份制,叫做无限责任的股份制。而我们今天的上市公司叫做有限责任的股份制,即股份有限公司。他们是什么?他们是股份无限公司。也就是说,这个山西老板,一旦碰到问题的时候,他要从自己的家当里面把钱给赔出来。而有限公司很简单,上市公司,不行的话,公司一关,自己财产可以保留。这种有限责任制是很多国家,包括中国上市公司坑害股民的最有效办法,把公司资产掏空了之后,放到袋里面,人跑了。所以股份有限公司本身就是有问题阿的。而山西商人决定用无限股份制,这一点,我们就应该给予高度的崇敬,这表示山西商人对于自己客户的信托责任。
信托责任,我认为第一步是从山西商人开始的。而且山西商人也是中国第一家管理权跟所有权分开的公司。
东家找了个掌柜的来帮他打理,但是不论你赚钱也好,赔钱也好,都是东家的,掌柜本身不需要赔偿。但是山西票号非常强调掌柜的信托责任,对谁的信托责任?对于东家的信托责任。而东家强调什么?对于他客户的信托责任。因此在这个阶段的山西商人,再一次给国人一个前所未有的新观念:信托责任。也就是说东家靠无限责任制拿出自己的钱来赔偿,保护他的客户,掌柜不需要赔偿,但是发挥自己的信托责任,最大限度地替东家赚钱,多么美好啊。
当然,当时的东家挑掌柜的也不是随便挑的。如何找一些有信托责任的掌柜?他们想出两个办法:第一个,法制。掌柜的必须是山西人,当然肥水不流外人田是一定的;另外,推荐过来的人一定要有钱的商家做担保,而且这个商家最好是跟我们票号有关的,有业务来往的。这个商家为了不让自己损失,必须要严格监管,要严格筛选,用这种所谓的担保的法制力量,来保证他的工作人员是有信托责任的,这就是掌柜的由来。商铺担保就是一个法制化的建立,很可惜这个制度没有流传下来。
第二个办法,教育,三年学徒制。除了教你打算盘、搞会计、出纳之外,非常重要的一点,道德教育。其实在当时做山西票号的掌柜或者二掌柜或者工作人员,是非常辛苦的。
在晋商中颇有名望的日升昌大掌柜雷履泰,最初就是从小伙计开始做起的。由小伙计熬成师傅,最少要经过三年艰辛的日子。无论是严寒还是酷暑,学徒们天还没亮就得起床,整理内务、烧水做饭、恭恭敬敬地伺候掌柜的饮食起居,甚至还要帮掌柜的把夜壶倒掉。等站完一天的柜台,掌灯时分,搭板上门。晚间,除了帮助师傅们清点整理货物、安排掌柜的休息外,自己还要学打算盘,练习毛笔或记账,很晚才能睡下。
不少小伙计经过多年磨炼,凭着一股精诚的意志,开启了“掌柜”的金石之门。
为什么必须非常刻苦,他培养你什么呢?信托责任。你一切的享受都不该有,因为你是一个具有信托责任的职业经理人,就是掌柜的,你要为人的表率,你生存的目的就是替东家赚钱,而且要最有道德,用自己的最大能力来替你自己赚钱。
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